Ahogy azt a konfliktusok rövid történeti áttekintésében is megemlítettük, számos XIX., XX. századi filozófus fogalmazott meg már nem csak a konfliktusok, hanem azok kezelése kapcsán is elméleteket. Gyorsan elevenítsük fel ezeket! A XIX. század egyik legjelentősebb német filozófusa Hegel fogalmazta...

Az önérvényesítésre való törekvés és az együttműködésre való képesség különböző mértékben való jelenléte határozza meg a konfliktuskezelésben tanúsított viselkedésünket. Az alábbi ábrán ennek a két paraméternek a különböző kombinációja jól megmutatja, hogy az emberek milyen viselkedésmódokat...

Ahogy azt a konfliktusok esetén már láthattuk, a konfliktuskezelés is egy összetett folyamat, melyben számos körülményt figyelembe kell venni, nemcsak a saját, de a másik fél érzéseire, helyzetére is tekintettel kell lennünk. Ezeknek a szituációknak a sikeres feloldásához fontos néhány lépést...

Lássuk milyen alapvető kérdéseket kell a sikeres konfliktuskezeléshez tisztáznunk:   1.      Kik a konfliktus szereplői? Mit tudunk a szembenálló felekről? A konfliktuskezelés sikeréhez nagyban hozzájárul, ha a felek felkészülten érkeznek a megoldás kapujához. Fontos,...

Minden munkacsoportban vannak kisebb nagyobb viták, ám ezek természetesnek mondhatók mivel attól, hogy emberek egy csoportja együttműködésre kényszerül és közös cél érdekében erőfeszítéseket tesz, még az alaptulajdonságait, erkölcsi, világnézeti, politikai nézeteit nem változtatja meg. A különböző...